Términos y condiciones

OnlineSignatures proporciona herramientas de software para:

• crear imágenes gráficas de firmas;
• dibujar y cargar firmas propias;
• editar firmas;
• cargar y procesar documentos compatibles;
• añadir una firma gráfica a documentos;
• compartir documentos;
• ofrecer funciones adicionales para trabajar con documentos;
• utilizar la API de software;
• otras funciones que pueda ofrecer el Servicio.

El conjunto específico de funciones depende de la versión actual del Servicio y del plan tarifario elegido por el usuario.

Nos reservamos el derecho de añadir, modificar, restringir o suspender funciones concretas del Servicio.

OnlineSignatures proporciona herramientas para crear y utilizar una firma electrónica simple (FES / SES) y una imagen gráfica de firma.

La firma creada mediante el Servicio no constituye una firma electrónica cualificada (FEC / QES), salvo que se indique expresamente lo contrario para una función concreta.

OnlineSignatures no es:

• una autoridad de certificación;
• un prestador cualificado de servicios de confianza electrónicos;
• un notario;
• un organismo público;
• el representante legal del usuario;
• un asesor jurídico.

No garantizamos que la firma creada mediante el Servicio tenga la validez jurídica necesaria ni que sea aceptada por un organismo público, tribunal, banco, empleador, organización u otra persona concreta en un país o situación determinados.

La legislación sobre firmas electrónicas varía de un país a otro y puede depender del tipo de documento, de las partes de la transacción, del método de identificación del firmante y de otras circunstancias.

El usuario es el único responsable de determinar si la firma creada mediante el Servicio es adecuada para su finalidad concreta.

Si un documento concreto requiere una firma electrónica cualificada, una firma avanzada, una certificación notarial u otro método especial de verificación de identidad o de voluntad, el usuario deberá utilizar por su cuenta el método correspondiente.

El usuario es el único responsable de:

• el contenido de los documentos cargados;
• el contenido de los documentos creados;
• la exactitud de la información proporcionada;
• el derecho a utilizar los documentos;
• el derecho a utilizar la firma;
• contar con el consentimiento de las personas correspondientes;
• la elección del método de firma;
• la admisibilidad jurídica del uso de la firma electrónica;
• la transmisión de documentos a terceros;
• las consecuencias de la firma de documentos;
• el cumplimiento de la legislación de su país.

OnlineSignatures no verifica el contenido de cada documento cargado ni confirma su validez jurídica.

El usuario no debe utilizar el Servicio para crear, publicar o transmitir documentos que infrinjan la ley o los derechos de terceros.

El registro y el inicio de sesión en el Servicio pueden realizarse mediante Google OAuth.

El usuario está obligado a garantizar la seguridad de su cuenta de Google y a no compartir el acceso a ella con otras personas.

El usuario es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o que el usuario nos haya notificado oportunamente un acceso no autorizado.

Tenemos el derecho de solicitar información adicional o de restringir temporalmente el acceso a la cuenta si existen motivos para creer que se está utilizando incumpliendo las presentes Condiciones o que representa una amenaza para la seguridad.

El acceso a la API se otorga únicamente de conformidad con el plan tarifario elegido y los límites establecidos.

El usuario está obligado a:

• mantener las claves de API de forma segura;
• no compartir las claves de API con personas no autorizadas;
• no utilizar la API para eludir restricciones;
• no generar una carga artificial;
• no utilizar la API para ataques o usos indebidos;
• cumplir con las limitaciones del plan tarifario correspondiente.

Queda prohibido:

• vender o revender el acceso a la API sin nuestra autorización por escrito;
• utilizar la API para crear un servicio competidor copiando la funcionalidad de OnlineSignatures;
• eludir las restricciones técnicas;
• intentar acceder a claves de API ajenas;
• utilizar la API para actividades ilícitas;
• generar una carga excesiva o perjudicial sobre la infraestructura.

Tenemos el derecho de restringir temporalmente o cancelar el acceso a la API al detectar usos indebidos, amenazas de seguridad, una carga superior a la permitida o incumplimientos de las presentes Condiciones.

El usuario conserva los derechos sobre los documentos, las imágenes de firmas, las fotografías, los logotipos y demás materiales de su propiedad que cargue en el Servicio.

El usuario concede a OnlineSignatures un derecho limitado a procesar dichos materiales únicamente en la medida necesaria para:

• prestar la función elegida;
• almacenar los archivos;
• procesar los documentos;
• mostrar los materiales;
• enviar los documentos a los destinatarios designados por el usuario;
• dar soporte técnico al funcionamiento del Servicio;
• garantizar la seguridad;
• prevenir usos indebidos;
• cumplir con requisitos legales.

No adquirimos la propiedad de los documentos del usuario ni de las imágenes de firmas.

El usuario confirma que posee los derechos y permisos necesarios sobre los materiales que carga.

El usuario no tiene derecho a utilizar el Servicio:

1. para actividades ilícitas;
2. para cometer fraude;
3. para falsificar documentos;
4. para crear o utilizar firmas falsificadas;
5. para firmar documentos en nombre de otra persona sin la autorización correspondiente;
6. para suplantar a otra persona;
7. para obtener acceso ilícito a documentos;
8. para vulnerar la privacidad de terceros;
9. para infringir derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
10. para distribuir software malicioso;
11. para llevar a cabo ataques contra el Servicio o sistemas de terceros;
12. para eludir restricciones técnicas;
13. para un uso automatizado masivo no contemplado por el plan tarifario;
14. para generar una carga excesiva sobre la infraestructura;
15. para la recopilación ilícita de datos;
16. para utilizar cuentas o claves de API ajenas;
17. para cualquier otra actividad que infrinja la legislación aplicable.

Tenemos el derecho de restringir o cancelar de inmediato el acceso al Servicio cuando existan motivos razonables para creer que el usuario está incumpliendo estas restricciones.

Con excepción de los materiales del usuario y de los materiales de terceros, todos los derechos sobre el Servicio pertenecen a OnlineSignatures o a los titulares de derechos correspondientes.

Entre los elementos protegidos se incluyen, en particular:

• el código de software;
• la arquitectura del Servicio;
• la interfaz;
• el diseño;
• los elementos gráficos;
• los logotipos;
• las denominaciones comerciales;
• los textos;
• la estructura de las páginas;
• las bases de datos;
• la selección y organización de los materiales;
• la API de software;
• la documentación técnica;
• los elementos funcionales exclusivos.

Sin nuestra autorización previa por escrito, queda prohibido:

• copiar el Servicio;
• crear una copia o un clon de este;
• extraer el código fuente;
• descompilar o intentar obtener el código fuente, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• revender el acceso al Servicio;
• utilizar elementos del Servicio para crear un producto competidor;
• copiar el diseño o la estructura del Servicio;
• eliminar los avisos de derechos de autor u otras notificaciones de derechos.

El Servicio puede utilizar fuentes tipográficas, imágenes, bibliotecas, componentes de software y otros materiales cuyos derechos pertenecen a terceros.

El uso de dichos materiales se rige por las licencias correspondientes.

El usuario no adquiere derechos sobre los archivos de fuentes originales, las bibliotecas de software u otros componentes por el mero hecho de utilizar el Servicio.

La imagen gráfica de firma creada por el usuario se pone a su disposición para su uso de conformidad con las presentes Condiciones y la legislación aplicable.

Algunas funciones del Servicio pueden ofrecerse de forma gratuita.

Las funciones adicionales pueden ofrecerse de forma remunerada, de conformidad con los planes tarifarios publicados.

Podemos modificar:

• la composición de los planes tarifarios;
• el número de funciones disponibles;
• los límites;
• los precios;
• los métodos de pago disponibles;
• las condiciones de uso de funciones concretas.

Los cambios en los futuros planes tarifarios no modifican el coste de un período ya abonado, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

Si el plan tarifario elegido incluye una suscripción, esta puede renovarse automáticamente por el período correspondiente, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha del siguiente cobro.

Al suscribirse, el usuario recibe información sobre:

• el coste;
• el período de la suscripción;
• la periodicidad del pago;
• la existencia de renovación automática;
• los métodos de cancelación disponibles.

El usuario puede cancelar la renovación automática mediante el método previsto en el Servicio.

Tras la cancelación de la suscripción, el acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período ya abonado, salvo que el plan tarifario o la legislación dispongan otra cosa.

Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo.

OnlineSignatures no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias en sus servidores.

El usuario acepta que el tratamiento de los datos de pago también se rige por las condiciones y la política de privacidad del proveedor de pagos correspondiente.

En caso de disputa de pago, reembolso o devolución de cargo (chargeback), puede ser necesario transmitir al proveedor de pagos la información necesaria para gestionar el caso correspondiente.

Las condiciones detalladas de reembolso se establecen en la Política de reembolso.

Los precios vigentes se publican en la página de tarifas del Servicio.

El precio puede mostrarse en la moneda indicada en la página del plan tarifario correspondiente o en el formulario de pago.

En función del país del usuario y de la legislación aplicable, el importe final puede incluir impuestos, tasas u otros cargos obligatorios.

Si el proveedor de pagos aplicable, en su calidad de comerciante registrado (Merchant of Record), calcula y cobra de forma independiente los impuestos correspondientes, estos podrán mostrarse por separado durante el proceso de compra.

Las condiciones de cancelación de la suscripción y de reembolso se establecen en la Política de reembolso específica.

El usuario conserva los derechos obligatorios de reembolso y demás derechos del consumidor que no pueden limitarse contractualmente de conformidad con la legislación aplicable.

Si existe una contradicción entre las presentes Condiciones y la Política de Reembolsos en materia de reembolsos, prevalecerá la disposición más específica de la Política de Reembolsos, siempre que no contradiga los requisitos legales obligatorios.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta en condiciones de «tal cual» (AS IS) y «según disponibilidad» (AS AVAILABLE).

No garantizamos que:

• el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida;
• el Servicio funcione sin errores;
• cada función esté disponible permanentemente;
• el Servicio sea compatible con cualquier dispositivo o software;
• los resultados del Servicio satisfagan las expectativas subjetivas del usuario;
• los errores se corrijan en un plazo concreto;
• los datos nunca se pierdan;
• las integraciones de terceros funcionen sin interrupciones;
• la API esté disponible sin interrupciones;
• la firma creada sea jurídicamente válida en una jurisdicción concreta;
• un documento concreto sea aceptado por su destinatario.

Podemos realizar tareas de mantenimiento técnico, actualizaciones y cambios de infraestructura que restrinjan temporalmente el acceso a determinadas funciones.

OnlineSignatures utiliza servicios e infraestructura de terceros, entre los que se incluyen, en función de la función:

• Google;
• Amazon Web Services / Amazon SES;
• Cloudflare;
• Google Analytics;
• Google AdSense;
• un proveedor de pagos;
• otros servicios técnicos.

El funcionamiento de un servicio de terceros puede depender de su propia infraestructura, políticas, condiciones y disponibilidad.

No controlamos ni garantizamos el funcionamiento ininterrumpido de los servicios de terceros.

En caso de que un servicio de terceros cambie, cese o se restrinja, determinadas funciones de OnlineSignatures también podrían quedar no disponibles o requerir modificaciones.

El usuario es el único responsable de conservar copias de los documentos, firmas y demás materiales importantes.

OnlineSignatures no constituye un sistema de archivo o de copia de seguridad de documentos, salvo que una función concreta disponga expresamente lo contrario.

El usuario debe conservar por su cuenta copias de los archivos importantes en su propio dispositivo o en otro lugar fiable.

No garantizamos la posibilidad de recuperar un archivo tras su eliminación por el usuario, tras la finalización del plazo de conservación establecido, tras un fallo técnico o tras la interrupción de la función correspondiente.

En la medida máxima permitida por la ley, OnlineSignatures y su titular no serán responsables de:

• los daños indirectos;
• el lucro cesante;
• la pérdida de ingresos;
• la pérdida de oportunidades de negocio;
• el daño a la reputación;
• la pérdida de datos;
• la imposibilidad de utilizar el Servicio;
• las consecuencias del uso de una firma creada;
• las consecuencias de la firma de un documento;
• la negativa de un tercero a aceptar un documento o una firma;
• las acciones del destinatario del documento;
• las acciones del usuario;
• las acciones de terceros;
• los fallos de servicios de terceros;
• la indisponibilidad temporal o permanente del Servicio;
• los errores del usuario;
• la pérdida de acceso a la cuenta como consecuencia de las acciones del usuario;
• el uso ilícito de la cuenta por el usuario o por terceros;
• las consecuencias del uso de la API de un modo no contemplado en las presentes Condiciones.

En la medida en que la legislación aplicable permita limitar la responsabilidad global, la responsabilidad total de OnlineSignatures frente a un usuario concreto por reclamaciones relacionadas con el uso de pago del Servicio se limita al importe efectivamente abonado por dicho usuario por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Para los usuarios de funciones gratuitas, la responsabilidad máxima, en la medida permitida por la ley, se limita al importe efectivamente abonado por el usuario, que en tal caso es igual a cero.

Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad en la medida en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

El usuario se compromete a indemnizar a OnlineSignatures y a su titular por los daños razonables, los gastos y las reclamaciones justificadas de terceros derivados de:

• el incumplimiento por el usuario de las presentes Condiciones;
• el uso ilícito del Servicio;
• la infracción de los derechos de terceros;
• el uso de documentos ajenos sin autorización;
• el uso ilícito de la firma de otra persona;
• los actos fraudulentos del usuario;
• el incumplimiento de la ley por el usuario;
• la infracción por el usuario de derechos de propiedad intelectual;
• el uso de la API incumpliendo las restricciones establecidas.

Esta disposición se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

Tenemos el derecho de restringir, suspender o cancelar temporalmente, total o parcialmente, el acceso del usuario al Servicio si:

• el usuario incumple las presentes Condiciones;
• se detecta actividad sospechosa o fraudulenta;
• se utiliza información falsificada o ajena;
• se infringen los derechos de terceros;
• el usuario utiliza el Servicio de forma ilícita;
• existe una amenaza para la seguridad;
• se genera una carga excesiva;
• se incumplen las restricciones de la API;
• existe una deuda pendiente de pago;
• es necesario para cumplir con requisitos legales;
• es necesario para proteger a los usuarios, al Servicio o a terceros.

Cuando sea razonable y no esté prohibido por la ley, podremos notificar al usuario el motivo de la restricción de acceso.

Al cancelarse el acceso, el usuario debe dejar de utilizar el Servicio.

La cancelación del acceso no libera al usuario de las obligaciones surgidas antes de dicha cancelación.

El usuario puede eliminar su cuenta de conformidad con las funciones disponibles en el Servicio.

Tras la eliminación de la cuenta, el acceso a las funciones correspondientes puede cancelarse.

La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos, si su conservación es necesaria para:

• cumplir con la ley;
• fines fiscales o contables;
• prevenir el fraude;
• resolver disputas;
• procesar pagos o reembolsos;
• proteger reclamaciones legales.

Puede consultarse información detallada en la Política De Privacidad.

En cualquier momento podemos:

• modificar la interfaz;
• añadir nuevas funciones;
• eliminar funciones;
• modificar los requisitos técnicos;
• modificar los límites;
• modificar la API;
• modificar los planes tarifarios;
• dejar de dar soporte a funciones concretas.

Si una modificación afecta sustancialmente a un período ya abonado de un servicio de pago, tendremos en cuenta los requisitos legales aplicables y las condiciones del plan tarifario correspondiente.

Tenemos el derecho de actualizar las presentes Condiciones.

La versión actualizada se publica en esta página indicando la fecha de entrada en vigor.

Si la legislación exige una notificación adicional sobre cambios sustanciales, utilizaremos el método de notificación correspondiente.

La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de la nueva versión implica la aceptación de las Condiciones actualizadas, en la medida en que dicha aceptación esté permitida por la legislación aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio y, si procede, cancelar su suscripción.

No seremos responsables de los retrasos, interrupciones o la imposibilidad de prestar el Servicio causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Dichas circunstancias pueden incluir:

• catástrofes naturales;
• incendios;
• inundaciones;
• guerras;
• acciones militares;
• atentados terroristas;
• actuaciones de organismos públicos;
• cortes masivos de las comunicaciones;
• cortes de suministro eléctrico;
• fallos de los proveedores de internet;
• fallos de centros de datos;
• fallos de Cloudflare;
• fallos de Google;
• fallos de Amazon Web Services;
• fallos del proveedor de pagos;
• ciberataques;
• ataques de DDoS;
• situaciones de emergencia;
• cambios legislativos;
• restricciones derivadas de sanciones;
• otras circunstancias que objetivamente no pudieran evitarse mediante medidas razonables.

En la medida de lo posible, el usuario debe ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de soporte de OnlineSignatures para intentar resolver la disputa.

Examinaremos de buena fe las solicitudes de los usuarios y adoptaremos medidas razonables para resolver los problemas.

Nada en el presente apartado limita los derechos obligatorios del consumidor a recurrir a un tribunal, a un organismo público o a otra autoridad competente, cuando dichos derechos sean reconocidos por la legislación aplicable.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que esté registrado el operador del Servicio, teniendo en cuenta las disposiciones legales obligatorias que se apliquen a un usuario concreto con independencia de la legislación elegida.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, los derechos obligatorios que le reconoce la legislación de su país de residencia no se ven limitados por las presentes Condiciones.

La jurisdicción competente para la resolución de disputas se determina conforme a la legislación aplicable, teniendo en cuenta los derechos obligatorios de los consumidores.

El hecho de que no ejerzamos un derecho previsto en las presentes Condiciones no implica una renuncia a dicho derecho en el futuro.

La nulidad de una disposición concreta de las presentes Condiciones no afecta a la validez de las demás disposiciones.

Si alguna disposición es declarada nula o inaplicable, deberá modificarse o interpretarse en la medida mínima necesaria para ajustarse a la legislación aplicable, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

Las presentes Condiciones, la Política de Privacidad, el Contrato de Oferta Pública, la Política de Reembolsos y los demás documentos incorporados expresamente por referencia constituyen el acuerdo entre el usuario y OnlineSignatures en relación con el uso del Servicio.

Estos documentos sustituyen a las declaraciones públicas y acuerdos anteriores relativos al objeto correspondiente, salvo que la legislación disponga expresamente lo contrario.

Para cualquier cuestión relacionada con el uso del Servicio, las presentes Condiciones o problemas técnicos, el usuario puede ponerse en contacto a través de la página Contáctenos del sitio web:

OnlineSignatures.net

La dirección de correo electrónico de contacto se indica en la página «Contacto».