Điều khoản và Điều kiện

Dịch vụ trực tuyến "onlinesignatures.net"

Ngày hiệu lực: 2026-10-5

Điều khoản Sử dụng này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định việc truy cập và sử dụng trang web và dịch vụ trực tuyến OnlineSignatures.net (sau đây gọi là "Dịch vụ", "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi").

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, người dùng xác nhận rằng đã đọc Điều khoản này và đồng ý tuân thủ các nội dung của Điều khoản.

Nếu người dùng không đồng ý với Điều khoản này, người dùng phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

Điều khoản này được áp dụng cùng với:

  • Chính sách Quyền riêng tư;
  • Hợp đồng Chào bán Công khai;
  • Chính sách Hoàn tiền;
  • các quy tắc và hạn chế của gói dịch vụ tương ứng;
  • các quy tắc khác được công bố trên trang web.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các văn bản, các quy định của pháp luật áp dụng sẽ được áp dụng.

Về Dịch vụ

OnlineSignatures cung cấp các công cụ phần mềm để:

  • tạo hình ảnh chữ ký dạng đồ họa;
  • vẽ và tải lên chữ ký của riêng mình;
  • chỉnh sửa chữ ký;
  • tải lên và xử lý các văn bản được hỗ trợ;
  • thêm chữ ký dạng đồ họa vào văn bản;
  • chia sẻ văn bản;
  • cung cấp các chức năng bổ sung để xử lý văn bản;
  • sử dụng API phần mềm;
  • các chức năng khác có thể được Dịch vụ cung cấp.

Tập hợp chức năng cụ thể phụ thuộc vào phiên bản hiện tại của Dịch vụ và gói dịch vụ do người dùng lựa chọn.

Chúng tôi có quyền bổ sung, thay đổi, hạn chế hoặc chấm dứt các chức năng riêng lẻ của Dịch vụ.

Chữ ký đồ họa và chữ ký điện tử

OnlineSignatures cung cấp các công cụ để tạo và sử dụng chữ ký điện tử đơn giản (SES) và hình ảnh chữ ký dạng đồ họa.

Chữ ký được tạo bằng Dịch vụ không phải là chữ ký điện tử có chứng thực (QES), trừ khi được quy định rõ khác đối với một chức năng cụ thể.

OnlineSignatures không phải là:

  • tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực;
  • nhà cung cấp dịch vụ tin cậy điện tử có chứng thực;
  • công chứng viên;
  • cơ quan nhà nước;
  • đại diện pháp lý của người dùng;
  • cố vấn pháp lý.

Chúng tôi không bảo đảm rằng chữ ký được tạo bằng Dịch vụ sẽ có hiệu lực pháp lý cần thiết hoặc sẽ được một cơ quan nhà nước, tòa án, ngân hàng, người sử dụng lao động, tổ chức hoặc cá nhân cụ thể nào chấp nhận tại một quốc gia hoặc trong một tình huống cụ thể.

Pháp luật về chữ ký điện tử khác nhau giữa các quốc gia và có thể phụ thuộc vào loại văn bản, các bên tham gia giao dịch, phương thức xác định danh tính người ký và các yếu tố khác.

Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định xem chữ ký được tạo bằng Dịch vụ có phù hợp với mục đích cụ thể của mình hay không.

Nếu một văn bản cụ thể yêu cầu chữ ký điện tử có chứng thực, chữ ký nâng cao, chứng thực công chứng hoặc một phương thức xác nhận danh tính hoặc ý chí đặc biệt khác, người dùng phải tự sử dụng phương thức phù hợp.

Trách nhiệm của người dùng đối với văn bản và chữ ký

Người dùng tự chịu trách nhiệm về:

  • nội dung của các văn bản được tải lên;
  • nội dung của các văn bản được tạo ra;
  • tính chính xác của thông tin được cung cấp;
  • quyền sử dụng các văn bản;
  • quyền sử dụng chữ ký;
  • sự đồng ý của các cá nhân liên quan;
  • việc lựa chọn phương thức ký;
  • sự phù hợp pháp lý của việc sử dụng chữ ký điện tử;
  • việc chuyển giao văn bản cho bên thứ ba;
  • các hậu quả của việc ký văn bản;
  • việc tuân thủ pháp luật của quốc gia mình.

OnlineSignatures không kiểm tra nội dung của mỗi văn bản được tải lên và không xác nhận hiệu lực pháp lý của văn bản đó.

Người dùng không được sử dụng Dịch vụ để tạo, đăng tải hoặc truyền tải các văn bản vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

Tài khoản và xác thực

Việc đăng ký và xác thực trong Dịch vụ có thể được thực hiện bằng Google OAuth.

Người dùng có nghĩa vụ bảo đảm an toàn cho tài khoản Google của mình và không chuyển quyền truy cập tài khoản đó cho người khác.

Người dùng chịu trách nhiệm về các hành vi được thực hiện qua tài khoản của mình, trừ khi pháp luật áp dụng quy định khác hoặc trừ khi người dùng đã kịp thời thông báo cho chúng tôi về việc truy cập không được phép.

Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc tạm thời hạn chế quyền truy cập vào tài khoản nếu có cơ sở cho rằng tài khoản đó đang được sử dụng vi phạm Điều khoản này hoặc gây ra nguy cơ về an ninh.

API

Việc truy cập API chỉ được cung cấp theo gói dịch vụ đã chọn và các giới hạn đã quy định.

Người dùng có nghĩa vụ:

  • giữ khóa API an toàn;
  • không chuyển khóa API cho người không được phép;
  • không sử dụng API để lách các hạn chế;
  • không tạo tải trọng giả tạo;
  • không sử dụng API cho các cuộc tấn công hoặc hành vi lạm dụng;
  • tuân thủ các hạn chế của gói dịch vụ tương ứng.

Nghiêm cấm:

  • bán hoặc bán lại quyền truy cập API mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
  • sử dụng API để tạo ra một dịch vụ cạnh tranh bằng cách sao chép tính năng của OnlineSignatures;
  • lách các hạn chế kỹ thuật;
  • cố gắng truy cập vào khóa API của người khác;
  • sử dụng API cho hoạt động bất hợp pháp;
  • tạo tải trọng quá mức hoặc gây hại cho hạ tầng.

Chúng tôi có quyền tạm thời hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập API khi phát hiện hành vi lạm dụng, nguy cơ về an ninh, tải trọng vượt mức cho phép hoặc vi phạm Điều khoản này.

Tài liệu của người dùng

Người dùng vẫn giữ quyền đối với các văn bản, hình ảnh chữ ký, ảnh chụp, logo và các tài liệu khác thuộc quyền sở hữu của mình mà họ tải lên Dịch vụ.

Người dùng cấp cho OnlineSignatures quyền hạn chế để xử lý các tài liệu đó chỉ trong phạm vi cần thiết để:

  • cung cấp chức năng đã chọn;
  • lưu trữ tệp;
  • xử lý văn bản;
  • hiển thị tài liệu;
  • chuyển văn bản đến người nhận do người dùng chỉ định;
  • hỗ trợ kỹ thuật cho hoạt động của Dịch vụ;
  • đảm bảo an toàn;
  • ngăn chặn lạm dụng;
  • tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không chiếm hữu quyền sở hữu đối với văn bản hoặc hình ảnh chữ ký của người dùng.

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết đối với các tài liệu được tải lên.

Việc sử dụng bị cấm

Người dùng không được sử dụng Dịch vụ:

  1. cho hoạt động bất hợp pháp;
  2. để lừa đảo;
  3. để giả mạo văn bản;
  4. để tạo hoặc sử dụng chữ ký giả mạo;
  5. để ký văn bản thay cho người khác mà không được sự cho phép tương ứng;
  6. để mạo danh người khác;
  7. để truy cập văn bản một cách bất hợp pháp;
  8. để xâm phạm quyền riêng tư của bên thứ ba;
  9. để vi phạm quyền tác giả hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác;
  10. để phát tán phần mềm độc hại;
  11. để tiến hành các cuộc tấn công vào Dịch vụ hoặc các hệ thống của bên thứ ba;
  12. để lách các hạn chế kỹ thuật;
  13. cho việc sử dụng tự động quy mô lớn không được quy định trong gói dịch vụ;
  14. để tạo tải trọng quá mức cho hạ tầng;
  15. để thu thập dữ liệu một cách bất hợp pháp;
  16. để sử dụng tài khoản hoặc khóa API của người khác;
  17. cho bất kỳ hoạt động khác vi phạm pháp luật áp dụng.

Chúng tôi có quyền hạn chế hoặc chấm dứt ngay quyền truy cập vào Dịch vụ nếu có căn cứ hợp lý để cho rằng người dùng vi phạm các hạn chế này.

Quyền sở hữu trí tuệ của OnlineSignatures

Ngoại trừ các tài liệu của người dùng và tài liệu của bên thứ ba, tất cả các quyền đối với Dịch vụ thuộc về OnlineSignatures hoặc các chủ sở hữu quyền tương ứng.

Các đối tượng được bảo vệ bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

  • mã nguồn phần mềm;
  • kiến trúc của Dịch vụ;
  • giao diện;
  • thiết kế;
  • các yếu tố đồ họa;
  • logo;
  • các ký hiệu thương mại;
  • văn bản nội dung;
  • cấu trúc trang;
  • cơ sở dữ liệu;
  • việc lựa chọn và sắp xếp tài liệu;
  • API phần mềm;
  • tài liệu kỹ thuật;
  • các yếu tố tính năng độc đáo.

Nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi, nghiêm cấm:

  • sao chép Dịch vụ;
  • tạo bản sao hoặc bản sao nhái của Dịch vụ;
  • trích xuất mã nguồn;
  • dịch ngược hoặc cố gắng lấy mã nguồn, trừ trường hợp pháp luật cho phép rõ ràng;
  • bán lại quyền truy cập Dịch vụ;
  • sử dụng các thành phần của Dịch vụ để tạo ra sản phẩm cạnh tranh;
  • sao chép thiết kế hoặc cấu trúc của Dịch vụ;
  • xóa bỏ các ký hiệu bản quyền hoặc các thông báo khác về quyền sở hữu.

Phông chữ và tài liệu của bên thứ ba

Dịch vụ có thể sử dụng phông chữ, hình ảnh, thư viện, thành phần phần mềm và các tài liệu khác thuộc quyền của bên thứ ba.

Việc sử dụng các tài liệu đó được điều chỉnh bởi các giấy phép tương ứng.

Người dùng không có được quyền đối với các tệp phông chữ gốc, thư viện phần mềm hoặc các thành phần khác chỉ vì việc sử dụng Dịch vụ.

Hình ảnh chữ ký dạng đồ họa do người dùng tạo ra được cung cấp cho người dùng để sử dụng theo Điều khoản này và pháp luật áp dụng.

Chức năng miễn phí và trả phí

Một số chức năng của Dịch vụ có thể được cung cấp miễn phí.

Các chức năng bổ sung có thể được cung cấp trên cơ sở trả phí theo các gói dịch vụ đã công bố.

Chúng tôi có thể thay đổi:

  • cơ cấu các gói dịch vụ;
  • số lượng chức năng khả dụng;
  • các giới hạn;
  • giá cả;
  • các phương thức thanh toán khả dụng;
  • điều kiện sử dụng các chức năng riêng lẻ.

Những thay đổi đối với các gói dịch vụ trong tương lai không làm thay đổi chi phí của kỳ thanh toán đã được thanh toán trước đó, trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác.

Đăng ký thuê bao và tự động gia hạn

Nếu gói dịch vụ được chọn có hình thức đăng ký thuê bao, thuê bao đó có thể được tự động gia hạn cho kỳ tương ứng tiếp theo nếu người dùng không hủy trước ngày thanh toán tiếp theo.

Khi đăng ký thuê bao, người dùng được cung cấp thông tin về:

  • chi phí;
  • kỳ đăng ký thuê bao;
  • tần suất thanh toán;
  • việc có tự động gia hạn hay không;
  • các phương thức hủy khả dụng.

Người dùng có thể hủy tự động gia hạn bằng phương thức được cung cấp trong Dịch vụ.

Sau khi hủy đăng ký thuê bao, quyền truy cập vào các chức năng trả phí được duy trì cho đến hết kỳ đã thanh toán, trừ khi gói dịch vụ hoặc pháp luật quy định khác.

Thanh toán

Các khoản thanh toán được xử lý bởi một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba.

OnlineSignatures không lưu trữ đầy đủ dữ liệu thẻ ngân hàng trên máy chủ của mình.

Người dùng đồng ý rằng việc xử lý dữ liệu thanh toán cũng được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp thanh toán, hoàn tiền hoặc chargeback, có thể cần phải chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán những thông tin cần thiết để xử lý trường hợp tương ứng.

Các điều khoản hoàn tiền chi tiết được quy định tại Chính sách hoàn tiền.

Giá cả

Giá hiện hành được công bố trên trang bảng giá của Dịch vụ.

Giá có thể được hiển thị bằng loại tiền được ghi trên trang của gói dịch vụ tương ứng hoặc trên mẫu thanh toán.

Tùy thuộc vào quốc gia của người dùng và pháp luật áp dụng, số tiền cuối cùng có thể bao gồm thuế, phí hoặc các khoản thanh toán bắt buộc khác.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng, với vai trò là Merchant of Record (đơn vị bán hàng chính thức), tự tính toán và thu các khoản thuế áp dụng, các khoản thuế đó có thể được hiển thị riêng trong quá trình đặt hàng.

Hủy và hoàn tiền

Điều kiện hủy đăng ký thuê bao và hoàn tiền được quy định tại Chính sách hoàn tiền riêng.

Người dùng vẫn giữ các quyền hoàn tiền bắt buộc và các quyền khác của người tiêu dùng mà không thể bị hạn chế bởi hợp đồng theo pháp luật áp dụng.

Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và Chính sách Hoàn tiền về vấn đề hoàn tiền, quy định cụ thể hơn trong Chính sách Hoàn tiền sẽ được áp dụng, trừ khi điều này mâu thuẫn với các yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG" (AS IS) và "THEO MỨC ĐỘ SẴN CÓ" (AS AVAILABLE).

Chúng tôi không bảo đảm rằng:

  • Dịch vụ sẽ khả dụng liên tục;
  • Dịch vụ sẽ hoạt động không có lỗi;
  • mỗi chức năng sẽ luôn khả dụng;
  • Dịch vụ sẽ tương thích với mọi thiết bị hoặc phần mềm;
  • kết quả hoạt động của Dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng chủ quan của người dùng;
  • các lỗi sẽ được khắc phục trong một khoảng thời gian cụ thể;
  • dữ liệu sẽ không bao giờ bị mất;
  • các tích hợp của bên thứ ba sẽ hoạt động không bị gián đoạn;
  • API sẽ khả dụng không bị gián đoạn;
  • chữ ký được tạo ra sẽ được chấp nhận về mặt pháp lý tại một khu vực pháp lý cụ thể;
  • một văn bản cụ thể sẽ được người nhận chấp nhận.

Chúng tôi có thể thực hiện bảo trì, nâng cấp và thay đổi hạ tầng, có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập vào một số chức năng.

Dịch vụ của bên thứ ba

OnlineSignatures sử dụng các dịch vụ và hạ tầng của bên thứ ba, bao gồm, tùy thuộc vào chức năng:

  • Google;
  • Amazon Web Services / Amazon SES;
  • Cloudflare;
  • Google Analytics;
  • Google AdSense;
  • nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
  • các dịch vụ kỹ thuật khác.

Hoạt động của dịch vụ bên thứ ba có thể phụ thuộc vào hạ tầng, chính sách, điều khoản và tình trạng khả dụng riêng của dịch vụ đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không bảo đảm hoạt động liên tục của các dịch vụ bên thứ ba.

Trong trường hợp dịch vụ của bên thứ ba thay đổi, chấm dứt hoặc bị hạn chế, một số chức năng của OnlineSignatures cũng có thể trở nên không khả dụng hoặc cần thay đổi.

Văn bản của người dùng và sao lưu dữ liệu

Người dùng tự chịu trách nhiệm lưu giữ các bản sao của những văn bản, chữ ký và tài liệu quan trọng khác.

OnlineSignatures không phải là một hệ thống lưu trữ dài hạn hoặc sao lưu dữ liệu văn bản, trừ khi một chức năng cụ thể quy định rõ khác.

Người dùng phải tự lưu giữ các bản sao của tệp quan trọng trên thiết bị của mình hoặc tại một nơi lưu trữ đáng tin cậy khác.

Chúng tôi không bảo đảm khả năng khôi phục tệp sau khi tệp đó bị người dùng xóa, sau khi hết thời hạn lưu trữ đã quy định, sau khi xảy ra sự cố kỹ thuật, hoặc sau khi chức năng tương ứng bị chấm dứt.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, OnlineSignatures và chủ sở hữu của Dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với:

  • các thiệt hại gián tiếp;
  • lợi nhuận bị mất;
  • mất thu nhập;
  • mất cơ hội kinh doanh;
  • tổn hại danh tiếng;
  • mất dữ liệu;
  • việc không thể sử dụng Dịch vụ;
  • hậu quả của việc sử dụng chữ ký đã được tạo ra;
  • hậu quả của việc ký văn bản;
  • việc bên thứ ba từ chối chấp nhận văn bản hoặc chữ ký;
  • hành vi của người nhận văn bản;
  • hành vi của người dùng;
  • hành vi của bên thứ ba;
  • sự cố của các dịch vụ bên thứ ba;
  • tình trạng Dịch vụ tạm thời hoặc vĩnh viễn không khả dụng;
  • lỗi của người dùng;
  • việc mất quyền truy cập vào tài khoản do hành vi của người dùng;
  • việc sử dụng trái phép tài khoản bởi người dùng hoặc bên thứ ba;
  • hậu quả của việc sử dụng API theo cách không được quy định trong Điều khoản này.

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép hạn chế tổng trách nhiệm, tổng trách nhiệm của OnlineSignatures đối với một người dùng cụ thể, liên quan đến các yêu cầu phát sinh từ việc sử dụng trả phí của Dịch vụ, được giới hạn ở số tiền mà người dùng đó đã thực tế thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh sự việc làm căn cứ cho yêu cầu đó.

Đối với người dùng các chức năng miễn phí, trách nhiệm tối đa, trong phạm vi pháp luật cho phép, được giới hạn ở số tiền mà người dùng đã thực tế thanh toán, mà trong trường hợp này bằng không.

Không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm trong phạm vi việc loại trừ hoặc hạn chế đó bị pháp luật áp dụng cấm.

Miễn trừ trách nhiệm đối với hành vi của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ bồi thường cho OnlineSignatures và chủ sở hữu của Dịch vụ các tổn thất, chi phí hợp lý và các yêu cầu chính đáng của bên thứ ba phát sinh từ:

  • việc người dùng vi phạm Điều khoản này;
  • việc sử dụng Dịch vụ một cách bất hợp pháp;
  • việc xâm phạm quyền của bên thứ ba;
  • việc sử dụng văn bản của người khác mà không được phép;
  • việc sử dụng trái phép chữ ký của người khác;
  • các hành vi gian lận của người dùng;
  • việc người dùng vi phạm pháp luật;
  • việc người dùng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
  • việc sử dụng API vi phạm các hạn chế đã quy định.

Quy định này chỉ áp dụng trong phạm vi được pháp luật áp dụng cho phép.

Tạm ngừng và chấm dứt quyền truy cập

Chúng tôi có quyền tạm thời hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, nếu:

  • người dùng vi phạm Điều khoản này;
  • phát hiện hoạt động đáng nghi hoặc có dấu hiệu lừa đảo;
  • sử dụng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp;
  • xâm phạm quyền của bên thứ ba;
  • người dùng sử dụng Dịch vụ một cách bất hợp pháp;
  • có nguy cơ về an ninh;
  • tạo ra tải trọng quá mức;
  • vi phạm các hạn chế API;
  • có khoản nợ chưa thanh toán;
  • cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp luật;
  • cần thiết để bảo vệ người dùng, Dịch vụ hoặc bên thứ ba.

Khi hợp lý và không bị pháp luật cấm, chúng tôi có thể thông báo cho người dùng về lý do hạn chế quyền truy cập.

Khi quyền truy cập bị chấm dứt, người dùng phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

Việc chấm dứt quyền truy cập không giải trừ cho người dùng các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

Xóa tài khoản

Người dùng có thể xóa tài khoản của mình theo các chức năng có sẵn trong Dịch vụ.

Sau khi tài khoản bị xóa, quyền truy cập vào các chức năng tương ứng có thể bị chấm dứt.

Việc xóa tài khoản không nhất thiết đồng nghĩa với việc xóa ngay toàn bộ dữ liệu, nếu việc lưu giữ dữ liệu đó là cần thiết để:

  • tuân thủ pháp luật;
  • phục vụ công tác kế toán hoặc thuế;
  • ngăn chặn gian lận;
  • giải quyết tranh chấp;
  • xử lý thanh toán hoặc hoàn tiền;
  • bảo vệ các yêu cầu pháp lý.

Thông tin chi tiết được trình bày tại Chính Sách Bảo Mật.

Thay đổi Dịch vụ

Chúng tôi có thể vào bất kỳ thời điểm nào:

  • thay đổi giao diện;
  • bổ sung các chức năng mới;
  • loại bỏ các chức năng;
  • thay đổi các yêu cầu kỹ thuật;
  • thay đổi các giới hạn;
  • thay đổi API;
  • thay đổi các gói dịch vụ;
  • ngừng hỗ trợ các chức năng riêng lẻ.

Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến kỳ dịch vụ trả phí đã được thanh toán trước, chúng tôi sẽ tính đến các yêu cầu pháp luật áp dụng và các điều khoản của gói dịch vụ tương ứng.

Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này.

Phiên bản được cập nhật sẽ được công bố trên trang này cùng với ngày có hiệu lực.

Nếu pháp luật yêu cầu phải thông báo bổ sung về các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ sử dụng phương thức thông báo phù hợp.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật, trong phạm vi sự chấp nhận đó được pháp luật áp dụng cho phép.

Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng phải ngừng sử dụng Dịch vụ và, nếu áp dụng, hủy đăng ký thuê bao của mình.

Sự kiện bất khả kháng và các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, gián đoạn hoặc việc không thể cung cấp Dịch vụ do các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Các trường hợp đó có thể bao gồm:

  • thiên tai;
  • hỏa hoạn;
  • lũ lụt;
  • chiến tranh;
  • hành động quân sự;
  • các cuộc tấn công khủng bố;
  • hành động của cơ quan nhà nước;
  • sự gián đoạn liên lạc trên diện rộng;
  • mất điện;
  • sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet;
  • sự cố của trung tâm dữ liệu;
  • sự cố của Cloudflare;
  • sự cố của Google;
  • sự cố của Amazon Web Services;
  • sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
  • các cuộc tấn công mạng;
  • các cuộc tấn công DDoS;
  • các tình huống khẩn cấp;
  • sự thay đổi của pháp luật;
  • các hạn chế do lệnh trừng phạt;
  • các trường hợp khác mà về khách quan không thể ngăn chặn được bằng các biện pháp hợp lý.

Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu có thể, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của OnlineSignatures trước để cố gắng giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu của người dùng một cách thiện chí và thực hiện các biện pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.

Không có nội dung nào trong phần này hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng được khởi kiện ra tòa án, cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền khác, nếu các quyền đó được pháp luật áp dụng công nhận.

Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của khu vực pháp lý nơi nhà điều hành Dịch vụ được đăng ký, có tính đến các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng cho một người dùng cụ thể bất kể luật được chọn.

Nếu người dùng là người tiêu dùng, các quyền bắt buộc được pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú công nhận sẽ không bị hạn chế bởi Điều khoản này.

Khu vực pháp lý để giải quyết tranh chấp được xác định theo pháp luật áp dụng, có tính đến các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Không mất quyền do không thực hiện

Nếu chúng tôi không thực hiện một quyền nào đó được quy định trong Điều khoản này, điều đó không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Việc một quy định cụ thể của Điều khoản này bị vô hiệu không làm vô hiệu các quy định còn lại.

Nếu một quy định nào đó bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, quy định đó sẽ được sửa đổi hoặc giải thích ở mức tối thiểu cần thiết để phù hợp với pháp luật áp dụng, trong khi các quy định còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư, Hợp đồng Chào bán Công khai, Chính sách Hoàn tiền và các văn bản khác được dẫn chiếu rõ ràng trong văn bản này cấu thành thỏa thuận giữa người dùng và OnlineSignatures về việc sử dụng Dịch vụ.

Các văn bản này thay thế các tuyên bố và thỏa thuận công khai trước đó liên quan đến nội dung tương ứng, trừ khi pháp luật quy định rõ khác.

Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi về việc sử dụng Dịch vụ, Điều khoản này hoặc các vấn đề kỹ thuật, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua trang Liên Hệ Với Chúng Tôi trên trang web:

OnlineSignatures.net

Địa chỉ email liên hệ được ghi trên trang "Liên hệ".