Acuerdo de Oferta Pública

1.1. El presente documento constituye una oferta pública para la celebración de un contrato de prestación de servicios digitales de conformidad con la legislación aplicable.

1.2. La Oferta se aplica a los usuarios que adquieren funciones de pago de OnlineSignatures.

1.3. Las condiciones de un plan tarifario concreto, incluidos su coste, su período de vigencia, las funciones disponibles y los límites, se indican en la página del plan tarifario correspondiente y/o en la página de compra.

1.4. Antes de efectuar el pago, el usuario tiene la posibilidad de consultar:

• el nombre del plan tarifario elegido;
• el coste;
• el período de acceso;
• las funciones disponibles;
• los límites;
• las condiciones de renovación automática, si procede;
• las condiciones de reembolso;
• la presente Oferta;
• la Política de Privacidad;
• las Condiciones de Uso.

Servicio — el servicio en línea de software OnlineSignatures.net.

Usuario — la persona física o jurídica que utiliza el Servicio.

Plan tarifario de pago — el plan que proporciona acceso a funciones adicionales del Servicio a cambio de una tarifa establecida.

Suscripción — la provisión de acceso a un plan tarifario de pago durante un período determinado, con posibilidad de renovación automática si el plan la contempla.

API — la interfaz de programación de OnlineSignatures, puesta a disposición de los usuarios de conformidad con las condiciones del plan de API correspondiente.

Límite — la cantidad establecida de solicitudes, operaciones u otros recursos disponibles dentro del período tarifario correspondiente.

Período de facturación — el período por el cual el usuario abona el acceso al plan tarifario correspondiente.

Proveedor de pagos — la empresa externa a través de la cual se procesa el pago del usuario.

3.1. OnlineSignatures proporciona al usuario acceso a las funciones de pago del Servicio de conformidad con el plan tarifario elegido.

3.2. El conjunto específico de funciones viene determinado por el plan elegido por el usuario en el momento de la compra.

3.3. Las funciones de pago pueden incluir, en función del plan elegido:

• funciones avanzadas de creación de firmas;
• el procesamiento de documentos;
• funciones de firma de documentos;
• capacidades adicionales de almacenamiento e intercambio de documentos;
• la API;
• límites ampliados;
• otras funciones indicadas en la página del plan tarifario correspondiente.

3.4. OnlineSignatures tiene el derecho de modificar la composición de los futuros planes tarifarios y funciones, si bien dichos cambios no modificarán con carácter retroactivo un período ya abonado, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

4.1. El contrato se considera celebrado una vez que el usuario realiza las acciones que confirman la aceptación de las condiciones de la Oferta y el pago del plan tarifario de pago elegido.

4.2. Dichas acciones pueden incluir:

• marcar la casilla de consentimiento correspondiente;
• pulsar el botón de pago;
• completar la operación de pago;
• otras acciones que indiquen claramente la conformidad del usuario con las condiciones de la compra.

4.3. Antes de efectuar el pago, el usuario debe tener la posibilidad de consultar la presente Oferta y la Política de Reembolsos.

4.4. El pago del plan tarifario implica que el usuario confirma haber revisado las características del producto elegido, su coste, el período de acceso y las condiciones aplicables.

5.1. Los planes tarifarios, precios y límites vigentes se publican en el sitio web de OnlineSignatures.

5.2. El coste se indica en la moneda que se muestra en la página del plan tarifario o en el formulario de pago.

5.3. El coste final del pedido puede variar en función del país del usuario, de los impuestos aplicables, de la moneda de pago y de las condiciones del proveedor de pagos.

5.4. Si los impuestos aplicables son calculados y cobrados por separado por el proveedor de pagos, el importe correspondiente podrá mostrarse durante el proceso de compra.

6.1. Si el plan tarifario es de tipo suscripción, el acceso se proporciona durante el período de facturación correspondiente.

6.2. Si el plan tarifario elegido prevé la renovación automática, la suscripción se renovará automáticamente por el siguiente período de duración similar, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha del siguiente cobro.

6.3. En la renovación automática, se cobrará al usuario el precio del plan tarifario vigente para dicha renovación, salvo que se indique otra cosa al suscribirse.

6.4. El usuario puede cancelar la renovación automática a través de la interfaz disponible en el Servicio o por otro medio previsto.

6.5. Tras la cancelación de la renovación automática, el acceso a las funciones abonadas se mantiene hasta el final del período ya pagado, salvo que la legislación aplicable o las condiciones del plan tarifario correspondiente dispongan otra cosa.

7.1. La API se proporciona únicamente a los usuarios que dispongan del plan tarifario activo correspondiente.

7.2. Cada plan de API puede tener un límite determinado de solicitudes u otras operaciones.

7.3. El límite se aplica durante el período de facturación correspondiente, salvo que la página del plan tarifario indique expresamente lo contrario.

7.4. El límite no utilizado no se traslada al siguiente período de facturación, salvo que las condiciones del plan tarifario dispongan expresamente lo contrario.

7.5. Cada operación de la API se contabiliza de conformidad con las reglas técnicas de la API. Por ejemplo, si las condiciones del plan tarifario establecen que una solicitud equivale a una operación, cada operación procesada con éxito se contabiliza como una unidad consumida del límite.

7.6. El acceso a la API se considera iniciado desde el momento en que se produce:

• la activación del acceso a la API;
• la creación o activación de una clave de API;
• o la realización de la primera solicitud a la API,

según cuál de estos eventos ocurra primero.

7.7. El usuario es el único responsable del uso de la clave de API y de todas las operaciones realizadas con ella, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

7.8. Al alcanzarse el límite establecido, el acceso a la API puede restringirse automáticamente hasta el inicio del siguiente período de facturación o hasta la adquisición de recursos adicionales, si dicha función está disponible.

8.1. El usuario elige por su propia cuenta el plan tarifario en función de sus necesidades previstas.

8.2. Antes de efectuar el pago, el usuario debe revisar las restricciones establecidas por el plan tarifario y el volumen de recursos disponible.

8.3. Los recursos digitales abonados, incluidas las solicitudes a la API, las operaciones, los límites y demás capacidades proporcionadas, están destinados a utilizarse durante el período de facturación correspondiente.

8.4. El uso efectivo de las funciones de pago por parte del usuario confirma el inicio de la prestación del servicio digital.

8.5. Si el usuario ha utilizado sustancial o totalmente el recurso abonado, una solicitud posterior de reembolso íntegro del coste podrá rechazarse de conformidad con la Política de Reembolsos y la legislación aplicable.

8.6. La presente disposición no limita los derechos obligatorios de los consumidores que no pueden excluirse contractualmente.

9.1. El pago se realiza por adelantado para el período de facturación correspondiente.

9.2. El pago se procesa a través de un proveedor de pagos.

9.3. OnlineSignatures no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario en sus propios servidores.

9.4. El tratamiento de los datos de pago también se rige por las normas y la política del proveedor de pagos correspondiente.

9.5. El usuario está obligado a proporcionar datos de pago veraces y a no utilizar un instrumento de pago sin la autorización correspondiente.

10.1. Una vez confirmado el pago con éxito, el plan tarifario de pago se activa en la cuenta del usuario.

10.2. En función de las particularidades técnicas del sistema de pago, la activación puede producirse automáticamente tras recibir la confirmación del pago.

10.3. Si el pago es rechazado, cancelado, reembolsado o impugnado, el acceso a las funciones de pago correspondientes podrá suspenderse o cancelarse.

10.4. En caso de retraso técnico en la activación, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de soporte.

11.1. Las condiciones de reembolso se establecen en la Política de reembolso específica.

11.2. El usuario no adquiere un derecho automático a un reembolso íntegro por el mero hecho de haber cambiado de opinión tras la compra, salvo que dicho reembolso esté previsto por la legislación aplicable.

11.3. Para los servicios digitales y la API, el momento de inicio de la prestación del servicio puede considerarse:

• la activación del acceso de pago;
• la activación de la API;
• la creación de una clave de API;
• la realización de la primera solicitud a la API;
• el uso de una función de pago;
• la carga o el procesamiento de un documento;
• u otro inicio efectivo del uso del servicio digital.

11.4. Si el usuario ha utilizado total o sustancialmente el límite proporcionado por el plan tarifario u otros recursos abonados, el reembolso del coste íntegro podrá rechazarse en los casos permitidos por la legislación aplicable.

11.5. El reembolso podrá concederse total o parcialmente en caso de error técnico, doble cobro, pago erróneo u otro problema confirmado por parte del Servicio o del proceso de pago.

11.6. Si la legislación aplicable otorga al usuario un derecho obligatorio de reembolso, dicho derecho se mantiene con independencia de lo dispuesto en el presente apartado.

12.1. La cancelación de la suscripción pone fin a su renovación automática.

12.2. La cancelación de la suscripción no implica, por sí misma, un reembolso automático del período de facturación ya abonado.

12.3. El acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período abonado, salvo que la Política de Reembolsos o la legislación aplicable dispongan otra cosa.

El usuario está obligado a:

• utilizar el Servicio de forma lícita;
• cumplir con la presente Oferta;
• cumplir con las Condiciones de Uso;
• garantizar la seguridad de su cuenta;
• proteger su clave de API;
• no compartir el acceso a la API con personas no autorizadas;
• utilizar únicamente documentos y materiales de su propiedad o cuyo uso esté autorizado;
• no utilizar el Servicio para cometer fraude o falsificar documentos;
• proporcionar datos de pago veraces.

OnlineSignatures proporciona herramientas para crear una imagen gráfica de firma y una firma electrónica simple dentro de las funciones correspondientes del Servicio.

OnlineSignatures no es una autoridad de certificación ni un prestador cualificado de servicios de confianza electrónicos, y no garantiza el reconocimiento jurídico de la firma creada en todos los países ni para todos los tipos de documentos.

El usuario determina por su propia cuenta qué tipo de firma electrónica se requiere para una operación jurídica concreta.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta en condiciones de «tal cual» y «según disponibilidad».

OnlineSignatures no garantiza:

• la disponibilidad ininterrumpida del Servicio;
• la ausencia de errores técnicos;
• la disponibilidad permanente de la API;
• la compatibilidad con todos los programas y dispositivos;
• el reconocimiento jurídico de la firma creada;
• la aceptación del documento por parte de un tercero;
• la ausencia de restricciones temporales o de tareas de mantenimiento.

Las limitaciones de responsabilidad se rigen adicionalmente por las Condiciones de Uso.

Nada en la presente Oferta excluye la responsabilidad ni los derechos obligatorios que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

OnlineSignatures tiene el derecho de suspender o cancelar la prestación de las funciones de pago si:

• el usuario incumple la presente Oferta;
• el usuario incumple las Condiciones de Uso;
• se detecta actividad fraudulenta;
• el pago ha sido cancelado o impugnado;
• existe una amenaza para la seguridad;
• el usuario hace un uso indebido de la API;
• así lo exige la ley;
• es necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios.

OnlineSignatures tiene el derecho de modificar el coste y las condiciones de los futuros períodos de facturación.

Si el precio de la suscripción cambia, el usuario deberá ser notificado por el medio previsto por la legislación aplicable.

El usuario tiene el derecho de cancelar la renovación automática antes de que el nuevo precio entre en vigor, si no está de acuerdo con el cambio.

Todos los derechos sobre el software, el diseño, la interfaz, el código, las bases de datos, las denominaciones comerciales y demás elementos de OnlineSignatures pertenecen a los titulares de derechos correspondientes.

El pago de una suscripción no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software o la infraestructura del Servicio.

El usuario obtiene un derecho limitado a utilizar la funcionalidad del Servicio durante el período abonado, de conformidad con el plan tarifario elegido.

Los derechos sobre los documentos, las imágenes de firmas y otros materiales del usuario se mantienen a favor del usuario o del titular de derechos correspondiente.

El usuario concede a OnlineSignatures únicamente los derechos de tratamiento de materiales necesarios para prestar el servicio elegido.

El usuario garantiza que posee los derechos y permisos necesarios para el uso de los materiales enviados.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política De Privacidad específica de OnlineSignatures.

El usuario confirma haber leído la Política de Privacidad antes de adquirir un servicio de pago.

OnlineSignatures tiene el derecho de modificar la presente Oferta.

La nueva versión se publica en el sitio web indicando la fecha de entrada en vigor.

Los cambios se aplican a las nuevas compras y a los futuros períodos de facturación, salvo que las normas legales obligatorias dispongan otra cosa.

La presente Oferta se rige por la legislación aplicable, teniendo en cuenta los derechos obligatorios del usuario en su condición de consumidor, cuando dichos derechos sean aplicables a la compra correspondiente.

Ninguna disposición de la presente Oferta tiene por objeto privar al consumidor de los derechos obligatorios que le reconoce la legislación de su país de residencia.

Las partes procurarán resolver las cuestiones controvertidas mediante el contacto con el servicio de soporte y la negociación.

Si la disputa no puede resolverse de este modo, será resuelta por una autoridad competente o un tribunal de conformidad con la legislación aplicable.

Las disposiciones del presente apartado no limitan el derecho obligatorio del consumidor a recurrir a un tribunal competente o a un organismo público.

Para cualquier cuestión relacionada con el pago, las suscripciones, los planes tarifarios o la presente Oferta, el usuario puede ponerse en contacto a través de la página Contáctenos del sitio web:

OnlineSignatures.net

La dirección de correo electrónico de contacto se indica en la página «Contacto».