Договір публічної оферти

1.1. Цей документ є публічною офертою на укладення договору про надання цифрових послуг відповідно до застосовного законодавства.

1.2. Оферта поширюється на користувачів, які придбавають платні функції OnlineSignatures.

1.3. Умови конкретного тарифного плану, включно з його вартістю, строком дії, доступними функціями та лімітами, зазначаються на сторінці відповідного тарифу та/або на сторінці оформлення замовлення.

1.4. До здійснення оплати користувач має можливість ознайомитися з:

• назвою обраного тарифу;
• вартістю;
• періодом надання доступу;
• доступними функціями;
• лімітами;
• умовами автоматичного продовження, якщо воно застосовується;
• умовами повернення коштів;
• цією Офертою;
• Політикою конфіденційності;
• Умовами використання.

Сервіс — програмний онлайн-сервіс OnlineSignatures.net.

Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує Сервіс.

Платний тариф — тариф, що надає доступ до додаткових функцій Сервісу за встановлену плату.

Підписка — надання доступу до платного тарифу протягом визначеного періоду з можливістю автоматичного продовження, якщо така функція передбачена тарифом.

API — програмний інтерфейс OnlineSignatures, що надається користувачам відповідно до умов відповідного API-тарифу.

Ліміт — встановлена кількість запитів, операцій або інших ресурсів, доступних у межах відповідного тарифного періоду.

Платіжний період — період, за який користувач оплачує доступ до відповідного тарифу.

Платіжний провайдер — стороння компанія, через яку обробляється платіж користувача.

3.1. OnlineSignatures надає користувачу доступ до платних функцій Сервісу відповідно до обраного тарифного плану.

3.2. Конкретний набір функцій визначається тарифом, обраним користувачем на момент оформлення замовлення.

3.3. Платні функції можуть включати, залежно від обраного тарифу:

• розширені функції створення підписів;
• обробку документів;
• функції підписання документів;
• додаткові можливості зберігання та обміну документами;
• API;
• збільшені ліміти;
• інші функції, зазначені на сторінці відповідного тарифу.

3.4. OnlineSignatures має право змінювати склад майбутніх тарифів і функцій, при цьому такі зміни не повинні заднім числом змінювати вже оплачений період, якщо інше не вимагається застосовним законодавством.

4.1. Договір вважається укладеним після вчинення користувачем дій, що підтверджують прийняття умов Оферти та оплату обраного платного тарифу.

4.2. До таких дій можуть належати:

• встановлення відповідного прапорця згоди;
• натискання кнопки оплати;
• завершення платіжної операції;
• інші дії, що явно вказують на згоду користувача з умовами покупки.

4.3. Перед оплатою користувач повинен мати можливість ознайомитися з цією Офертою та Політикою повернення коштів.

4.4. Оплата тарифу означає підтвердження користувачем того, що він ознайомився з характеристиками обраного продукту, вартістю, строком надання доступу та застосовними умовами.

5.1. Актуальні тарифи, ціни та ліміти публікуються на сайті OnlineSignatures.

5.2. Вартість зазначається у валюті, що відображається на сторінці тарифу або в платіжній формі.

5.3. Підсумкова вартість замовлення може відрізнятися залежно від країни користувача, застосовних податків, валюти платежу та умов платіжного провайдера.

5.4. Якщо застосовні податки розраховуються і стягуються платіжним провайдером окремо, відповідна сума може відображатися в процесі оформлення замовлення.

6.1. Якщо тариф є підписочним, доступ надається на відповідний платіжний період.

6.2. Якщо автоматичне продовження передбачене обраним тарифом, підписка автоматично продовжується на наступний аналогічний період, якщо користувач не скасував її до дати наступного списання.

6.3. При автоматичному продовженні з користувача списується вартість тарифу, що діє для відповідного продовження, якщо інше не зазначено під час оформлення підписки.

6.4. Користувач може скасувати автоматичне продовження через доступний у Сервісі інтерфейс або іншим передбаченим способом.

6.5. Після скасування автоматичного продовження доступ до оплачених функцій зберігається до закінчення вже оплаченого періоду, якщо інше не передбачено застосовним законодавством або умовами відповідного тарифу.

7.1. API надається лише користувачам, які мають відповідний активний тариф.

7.2. Кожен API-тариф може мати визначений ліміт запитів або інших операцій.

7.3. Ліміт діє протягом відповідного платіжного періоду, якщо на сторінці тарифу прямо не зазначено інше.

7.4. Невикористаний ліміт не переноситься на наступний платіжний період, якщо інше прямо не передбачено умовами тарифу.

7.5. Кожна операція API враховується відповідно до технічних правил API. Наприклад, якщо умови тарифу передбачають один запит як одну операцію, кожна успішно оброблена операція враховується як одна використана одиниця ліміту.

7.6. Доступ до API вважається розпочатим з моменту:

• активації API-доступу;
• створення або активації API-ключа;
• або виконання першого API-запиту,

залежно від того, яка подія відбулася раніше.

7.7. Користувач самостійно відповідає за використання API-ключа та за всі операції, виконані з його використанням, якщо інше не встановлено застосовним законодавством.

7.8. У разі досягнення встановленого ліміту API-доступ може бути автоматично обмежений до початку наступного платіжного періоду або до придбання додаткового ресурсу, якщо така функція передбачена.

8.1. Користувач самостійно обирає тариф відповідно до своїх передбачуваних потреб.

8.2. До оплати користувач повинен ознайомитися з встановленими тарифом обмеженнями та доступним обсягом ресурсів.

8.3. Оплачені цифрові ресурси, включно з API-запитами, операціями, лімітами та іншими наданими можливостями, призначені для використання протягом відповідного платіжного періоду.

8.4. Фактичне використання платних функцій користувачем підтверджує початок надання цифрової послуги.

8.5. Якщо користувач суттєво або повністю використав оплачений ресурс, подальша вимога про повне повернення вартості може бути відхилена відповідно до Політики повернення коштів та застосовного законодавства.

8.6. Це положення не обмежує обов'язкові права споживачів, які не можуть бути виключені договором.

9.1. Оплата здійснюється авансом за відповідний платіжний період.

9.2. Платіж обробляється через платіжного провайдера.

9.3. OnlineSignatures не зберігає повні дані банківської картки користувача на власних серверах.

9.4. Обробка платіжних даних також регулюється правилами та політикою відповідного платіжного провайдера.

9.5. Користувач зобов'язаний надати достовірні платіжні дані та не використовувати платіжний інструмент без відповідного дозволу.

10.1. Після успішного підтвердження платежу платний тариф активується в обліковому записі користувача.

10.2. Залежно від технічних особливостей платіжної системи активація може відбуватися автоматично після отримання підтвердження платежу.

10.3. Якщо платіж було відхилено, скасовано, повернено або оскаржено, доступ до відповідних платних функцій може бути зупинено або припинено.

10.4. У разі технічної затримки активації користувач може звернутися до служби підтримки.

11.1. Умови повернення коштів визначаються окремою Політика повернення коштів.

11.2. Користувач не отримує автоматичного права на повне повернення коштів лише на підставі того, що після покупки змінив своє рішення, якщо таке повернення не передбачено застосовним законодавством.

11.3. Для цифрових послуг та API моментом початку надання послуги може вважатися:

• активація платного доступу;
• активація API;
• створення API-ключа;
• виконання першого API-запиту;
• використання платної функції;
• завантаження або обробка документа;
• або інший фактичний початок використання цифрової послуги.

11.4. Якщо користувач повністю або суттєво використав наданий тарифом ліміт або інші оплачені ресурси, повернення повної вартості може бути відхилено у випадках, допустимих застосовним законодавством.

11.5. Повернення може бути повністю або частково надано у разі технічної помилки, подвійного списання, помилкової оплати або іншої підтвердженої проблеми з боку Сервісу чи платіжного процесу.

11.6. Якщо застосовне законодавство надає користувачу обов'язкове право на повернення, таке право зберігається незалежно від положень цього розділу.

12.1. Скасування підписки припиняє її подальше автоматичне продовження.

12.2. Скасування підписки саме по собі не означає автоматичне повернення коштів за вже оплачений платіжний період.

12.3. Доступ до платних функцій зберігається до закінчення оплаченого періоду, якщо інше не передбачено Політикою повернення коштів або застосовним законодавством.

Користувач зобов'язаний:

• використовувати Сервіс законним способом;
• дотримуватися цієї Оферти;
• дотримуватися Умов використання;
• забезпечувати безпеку облікового запису;
• захищати API-ключ;
• не передавати API-доступ неуповноваженим особам;
• використовувати лише документи та матеріали, що належать йому або дозволені для використання;
• не використовувати Сервіс для шахрайства або підробки документів;
• надавати достовірні платіжні дані.

OnlineSignatures надає інструменти для створення графічного зображення підпису та простого електронного підпису в межах відповідних функцій Сервісу.

OnlineSignatures не є центром сертифікації або кваліфікованим постачальником електронних довірчих послуг і не гарантує юридичне визнання створеного підпису в кожній країні або для кожного типу документа.

Користувач самостійно визначає, який вид електронного підпису вимагається для конкретної юридичної операції.

У максимально допустимій застосовним законодавством мірі Сервіс надається на умовах «як є» та «у міру доступності».

OnlineSignatures не гарантує:

• безперервну доступність Сервісу;
• відсутність технічних помилок;
• постійну доступність API;
• сумісність з усіма програмами та пристроями;
• юридичне визнання створеного підпису;
• прийняття документа третьою особою;
• відсутність тимчасових обмежень або технічного обслуговування.

Обмеження відповідальності додатково регулюються Умовами використання.

Ніщо в цій Оферті не виключає відповідальність або обов'язкові права, які не можуть бути виключені або обмежені застосовним законодавством.

OnlineSignatures має право зупинити або припинити надання платних функцій, якщо:

• користувач порушує цю Оферту;
• користувач порушує Умови використання;
• виявлена шахрайська активність;
• платіж було скасовано або оскаржено;
• існує загроза безпеці;
• користувач зловживає API;
• це вимагається законом;
• це необхідно для захисту Сервісу або інших користувачів.

OnlineSignatures має право змінювати вартість і умови майбутніх платіжних періодів.

Якщо ціна підписки змінюється, користувач повинен бути повідомлений способом, передбаченим застосовним законодавством.

Користувач має право скасувати автоматичне продовження до набрання чинності новою ціною, якщо він не погоджується зі зміною.

Усі права на програмне забезпечення, дизайн, інтерфейс, код, бази даних, торгові позначення та інші елементи OnlineSignatures належать відповідним правовласникам.

Оплата підписки не передає користувачу права власності на програмне забезпечення або інфраструктуру Сервісу.

Користувач отримує обмежене право використовувати функціональність Сервісу протягом оплаченого періоду відповідно до обраного тарифу.

Права на документи, зображення підписів та інші матеріали користувача зберігаються за користувачем або відповідним правовласником.

Користувач надає OnlineSignatures лише ті права на обробку матеріалів, які необхідні для надання обраної послуги.

Користувач гарантує наявність необхідних прав і дозволів на використання переданих матеріалів.

Обробка персональних даних регулюється окремою Політика конфіденційності OnlineSignatures.

Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності до придбання платної послуги.

OnlineSignatures має право змінювати цю Оферту.

Нова версія публікується на сайті із зазначенням дати набрання чинності.

Зміни застосовуються до нових покупок і майбутніх платіжних періодів, якщо інше не передбачено обов'язковими нормами законодавства.

Ця Оферта регулюється застосовним законодавством з урахуванням обов'язкових прав користувача як споживача, якщо такі права поширюються на відповідну покупку.

Жодне положення цієї Оферти не призначене для позбавлення споживача обов'язкових прав, наданих законодавством країни його проживання.

Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом звернення до служби підтримки та переговорів.

Якщо спір не може бути врегульований таким способом, він вирішується компетентним органом або судом відповідно до застосовного законодавства.

Положення цього розділу не обмежують обов'язкове право споживача звернутися до компетентного суду або державного органу.

З питань, пов'язаних з оплатою, підписками, тарифами або цією Офертою, користувач може звернутися через сторінку Зв'яжіться з нами на сайті:

OnlineSignatures.net

Контактна адреса електронної пошти вказана на сторінці «Контакти».