Contratto di Offerta Pubblica

1.1. Il presente documento costituisce un'offerta pubblica per la conclusione di un contratto di fornitura di servizi digitali in conformità con la normativa applicabile.

1.2. L'Offerta si applica agli utenti che acquistano funzioni a pagamento di OnlineSignatures.

1.3. Le condizioni di uno specifico piano tariffario, inclusi il costo, la durata, le funzioni disponibili e i limiti, sono indicate nella pagina del relativo piano tariffario e/o nella pagina di checkout.

1.4. Prima di effettuare il pagamento, l'utente ha la possibilità di consultare:

• il nome del piano tariffario scelto;
• il costo;
• il periodo di fornitura dell'accesso;
• le funzioni disponibili;
• i limiti;
• le condizioni di rinnovo automatico, se applicabile;
• le condizioni di rimborso;
• la presente Offerta;
• l'Informativa sulla privacy;
• i Termini di utilizzo.

Servizio — il servizio software online OnlineSignatures.net.

Utente — la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Tariffa a pagamento — un piano tariffario che fornisce l'accesso a funzioni aggiuntive del Servizio dietro il pagamento di un corrispettivo stabilito.

Abbonamento — la fornitura dell'accesso a una tariffa a pagamento per un determinato periodo, con la possibilità di rinnovo automatico, se tale funzione è prevista dal piano tariffario.

API — l'interfaccia software di OnlineSignatures, fornita agli utenti in conformità con le condizioni del relativo piano tariffario API.

Limite — il numero stabilito di richieste, operazioni o altre risorse disponibili nell'ambito del relativo periodo tariffario.

Periodo di pagamento — il periodo per il quale l'utente paga l'accesso al relativo piano tariffario.

Fornitore di servizi di pagamento — la società terza tramite la quale viene elaborato il pagamento dell'utente.

3.1. OnlineSignatures fornisce all'utente l'accesso alle funzioni a pagamento del Servizio in conformità con il piano tariffario scelto.

3.2. L'insieme specifico delle funzioni è determinato dal piano tariffario scelto dall'utente al momento del checkout.

3.3. Le funzioni a pagamento possono comprendere, in base al piano tariffario scelto:

• funzioni avanzate di creazione delle firme;
• l'elaborazione dei documenti;
• le funzioni di firma dei documenti;
• funzionalità aggiuntive di archiviazione e condivisione dei documenti;
• l'API;
• limiti aumentati;
• altre funzioni indicate nella pagina del relativo piano tariffario.

3.4. OnlineSignatures ha il diritto di modificare la composizione dei piani tariffari e delle funzioni futuri, a condizione che tali modifiche non alterino retroattivamente un periodo già pagato, salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa applicabile.

4.1. Il contratto si considera concluso dopo che l'utente ha compiuto azioni che confermano l'accettazione delle condizioni dell'Offerta e il pagamento del piano tariffario a pagamento scelto.

4.2. Tali azioni possono comprendere:

• la selezione della relativa casella di consenso;
• il clic sul pulsante di pagamento;
• il completamento dell'operazione di pagamento;
• altre azioni che indichino chiaramente l'accettazione da parte dell'utente delle condizioni di acquisto.

4.3. Prima del pagamento, l'utente deve avere la possibilità di consultare la presente Offerta e la Politica di rimborso.

4.4. Il pagamento del piano tariffario comporta la conferma da parte dell'utente di aver preso visione delle caratteristiche del prodotto scelto, del costo, del periodo di fornitura dell'accesso e delle condizioni applicabili.

5.1. I piani tariffari, i prezzi e i limiti attuali sono pubblicati sul sito di OnlineSignatures.

5.2. Il costo è indicato nella valuta visualizzata nella pagina del piano tariffario o nel modulo di pagamento.

5.3. Il costo finale dell'ordine può variare in base al paese dell'utente, alle imposte applicabili, alla valuta di pagamento e alle condizioni del fornitore di servizi di pagamento.

5.4. Se le imposte applicabili vengono calcolate e applicate separatamente dal fornitore di servizi di pagamento, il relativo importo può essere visualizzato durante il processo di ordine.

6.1. Se il piano tariffario è basato su abbonamento, l'accesso viene fornito per il relativo periodo di pagamento.

6.2. Se il rinnovo automatico è previsto dal piano tariffario scelto, l'abbonamento si rinnova automaticamente per il successivo periodo analogo, salvo che l'utente non lo annulli prima della data del successivo addebito.

6.3. In caso di rinnovo automatico, all'utente viene addebitato il costo del piano tariffario in vigore per il relativo rinnovo, salvo quanto diversamente indicato al momento dell'attivazione dell'abbonamento.

6.4. L'utente può annullare il rinnovo automatico tramite l'interfaccia disponibile nel Servizio o con un altro metodo previsto.

6.5. Dopo l'annullamento del rinnovo automatico, l'accesso alle funzioni pagate viene mantenuto fino al termine del periodo già pagato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile o dalle condizioni del relativo piano tariffario.

7.1. L'API è fornita esclusivamente agli utenti in possesso del relativo piano tariffario attivo.

7.2. Ogni piano tariffario API può avere un limite specifico di richieste o altre operazioni.

7.3. Il limite si applica per il relativo periodo di pagamento, salvo che la pagina del piano tariffario non indichi espressamente il contrario.

7.4. Il limite non utilizzato non viene riportato al periodo di pagamento successivo, salvo quanto espressamente previsto dalle condizioni del piano tariffario.

7.5. Ogni operazione API viene contabilizzata in conformità con le regole tecniche dell'API. Ad esempio, se le condizioni del piano tariffario prevedono una richiesta come un'operazione, ogni operazione elaborata correttamente viene contabilizzata come un'unità del limite utilizzata.

7.6. L'accesso all'API si considera iniziato dal momento:

• dell'attivazione dell'accesso API;
• della creazione o attivazione della chiave API;
• oppure dell'esecuzione della prima richiesta API,

in base a quale evento si sia verificato per primo.

7.7. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo della chiave API e di tutte le operazioni effettuate tramite essa, salvo quanto diversamente stabilito dalla normativa applicabile.

7.8. Al raggiungimento del limite stabilito, l'accesso API può essere automaticamente limitato fino all'inizio del periodo di pagamento successivo oppure fino all'acquisto di risorse aggiuntive, se tale funzione è prevista.

8.1. L'utente sceglie autonomamente il piano tariffario in base alle proprie esigenze previste.

8.2. Prima del pagamento, l'utente deve prendere visione delle limitazioni stabilite dal piano tariffario e del volume di risorse disponibile.

8.3. Le risorse digitali pagate, incluse le richieste API, le operazioni, i limiti e altre funzionalità fornite, sono destinate all'utilizzo durante il relativo periodo di pagamento.

8.4. L'effettivo utilizzo delle funzioni a pagamento da parte dell'utente conferma l'inizio della fornitura del servizio digitale.

8.5. Se l'utente ha utilizzato in modo sostanziale o integrale la risorsa pagata, una successiva richiesta di rimborso integrale del costo può essere respinta in conformità con la Politica di rimborso e la normativa applicabile.

8.6. La presente disposizione non limita i diritti obbligatori dei consumatori che non possono essere esclusi contrattualmente.

9.1. Il pagamento viene effettuato anticipatamente per il relativo periodo di pagamento.

9.2. Il pagamento viene elaborato tramite un fornitore di servizi di pagamento.

9.3. OnlineSignatures non conserva i dati completi della carta bancaria dell'utente sui propri server.

9.4. Il trattamento dei dati di pagamento è inoltre regolato dalle regole e dalla politica del relativo fornitore di servizi di pagamento.

9.5. L'utente è tenuto a fornire dati di pagamento veritieri e a non utilizzare uno strumento di pagamento senza la relativa autorizzazione.

10.1. Dopo la conferma del pagamento avvenuta con esito positivo, il piano tariffario a pagamento viene attivato sull'account dell'utente.

10.2. In base alle caratteristiche tecniche del sistema di pagamento, l'attivazione può avvenire automaticamente dopo la ricezione della conferma di pagamento.

10.3. Se il pagamento è stato rifiutato, annullato, rimborsato o contestato, l'accesso alle relative funzioni a pagamento può essere sospeso o interrotto.

10.4. In caso di ritardo tecnico nell'attivazione, l'utente può contattare il servizio di assistenza.

11.1. Le condizioni di rimborso sono stabilite in una Politica di rimborso separata.

11.2. L'utente non acquisisce automaticamente il diritto a un rimborso integrale per il solo fatto di aver cambiato idea dopo l'acquisto, salvo che tale rimborso non sia previsto dalla normativa applicabile.

11.3. Per i servizi digitali e l'API, il momento in cui inizia la fornitura del servizio può essere considerato:

• l'attivazione dell'accesso a pagamento;
• l'attivazione dell'API;
• la creazione della chiave API;
• l'esecuzione della prima richiesta API;
• l'utilizzo di una funzione a pagamento;
• il caricamento o l'elaborazione di un documento;
• oppure un altro effettivo inizio dell'utilizzo del servizio digitale.

11.4. Se l'utente ha utilizzato integralmente o in modo sostanziale il limite fornito dal piano tariffario o altre risorse pagate, il rimborso del costo integrale può essere respinto nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

11.5. Il rimborso può essere concesso integralmente o parzialmente in caso di errore tecnico, doppio addebito, pagamento erroneo o altro problema confermato da parte del Servizio o del processo di pagamento.

11.6. Se la normativa applicabile conferisce all'utente un diritto obbligatorio al rimborso, tale diritto rimane valido indipendentemente dalle disposizioni della presente sezione.

12.1. L'annullamento dell'abbonamento interrompe il suo ulteriore rinnovo automatico.

12.2. L'annullamento dell'abbonamento non comporta di per sé il rimborso automatico per il periodo di pagamento già pagato.

12.3. L'accesso alle funzioni a pagamento viene mantenuto fino al termine del periodo pagato, salvo quanto diversamente previsto dalla Politica di rimborso o dalla normativa applicabile.

L'utente è tenuto a:

• utilizzare il Servizio in modo legale;
• rispettare la presente Offerta;
• rispettare i Termini di utilizzo;
• garantire la sicurezza del proprio account;
• proteggere la chiave API;
• non trasferire l'accesso API a persone non autorizzate;
• utilizzare solo documenti e materiali di sua proprietà o che è autorizzato a utilizzare;
• non utilizzare il Servizio per frodi o falsificazione di documenti;
• fornire dati di pagamento veritieri.

OnlineSignatures fornisce strumenti per la creazione di un'immagine grafica di firma e di una firma elettronica semplice nell'ambito delle relative funzioni del Servizio.

OnlineSignatures non è un ente di certificazione né un prestatore di servizi fiduciari qualificato e non garantisce il riconoscimento giuridico della firma creata in ogni paese o per ogni tipo di documento.

L'utente determina autonomamente quale tipo di firma elettronica sia richiesto per una specifica operazione giuridica.

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, il Servizio è fornito alle condizioni "così com'è" e "nei limiti della disponibilità".

OnlineSignatures non garantisce:

• la disponibilità continua del Servizio;
• l'assenza di errori tecnici;
• la disponibilità costante dell'API;
• la compatibilità con tutti i programmi e dispositivi;
• il riconoscimento giuridico della firma creata;
• l'accettazione del documento da parte di terzi;
• l'assenza di limitazioni temporanee o interventi di manutenzione.

Le limitazioni di responsabilità sono inoltre regolate dai Termini di utilizzo.

Nulla nella presente Offerta esclude la responsabilità o i diritti obbligatori che non possono essere esclusi o limitati dalla normativa applicabile.

OnlineSignatures ha il diritto di sospendere o interrompere la fornitura delle funzioni a pagamento se:

• l'utente viola la presente Offerta;
• l'utente viola i Termini di utilizzo;
• viene rilevata un'attività fraudolenta;
• il pagamento è stato annullato o contestato;
• esiste una minaccia alla sicurezza;
• l'utente abusa dell'API;
• ciò è richiesto dalla legge;
• ciò è necessario per proteggere il Servizio o altri utenti.

OnlineSignatures ha il diritto di modificare il costo e le condizioni dei futuri periodi di pagamento.

Se il prezzo dell'abbonamento viene modificato, l'utente deve essere informato con le modalità previste dalla normativa applicabile.

L'utente ha il diritto di annullare il rinnovo automatico prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo, se non accetta la modifica.

Tutti i diritti sul software, sul design, sull'interfaccia, sul codice, sui database, sui segni distintivi commerciali e su altri elementi di OnlineSignatures appartengono ai relativi titolari dei diritti.

Il pagamento dell'abbonamento non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà sul software o sull'infrastruttura del Servizio.

L'utente riceve un diritto limitato di utilizzare le funzionalità del Servizio durante il periodo pagato, in conformità con il piano tariffario scelto.

I diritti sui documenti, sulle immagini di firme e su altri materiali dell'utente rimangono in capo all'utente o al relativo titolare dei diritti.

L'utente concede a OnlineSignatures solo i diritti di trattamento dei materiali necessari per fornire il servizio scelto.

L'utente garantisce di possedere i diritti e le autorizzazioni necessari per l'utilizzo dei materiali trasmessi.

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Politica Sulla Riservatezza separata di OnlineSignatures.

L'utente conferma di aver preso visione dell'Informativa sulla privacy prima di acquistare un servizio a pagamento.

OnlineSignatures ha il diritto di modificare la presente Offerta.

La nuova versione viene pubblicata sul sito con l'indicazione della data di entrata in vigore.

Le modifiche si applicano ai nuovi acquisti e ai futuri periodi di pagamento, salvo quanto diversamente previsto da norme di legge obbligatorie.

La presente Offerta è regolata dalla normativa applicabile, tenendo conto dei diritti obbligatori dell'utente in qualità di consumatore, qualora tali diritti si applichino al relativo acquisto.

Nessuna disposizione della presente Offerta è intesa a privare il consumatore dei diritti obbligatori conferiti dalla normativa del paese di residenza.

Le parti si impegnano a risolvere le questioni controverse rivolgendosi al servizio di assistenza e tramite negoziati.

Se la controversia non può essere risolta in questo modo, viene risolta da un'autorità competente o da un tribunale in conformità con la normativa applicabile.

Le disposizioni della presente sezione non limitano il diritto obbligatorio del consumatore di rivolgersi a un tribunale competente o a un'autorità pubblica.

Per domande relative al pagamento, agli abbonamenti, ai piani tariffari o alla presente Offerta, l'utente può contattarci tramite la pagina Contattaci sul sito:

OnlineSignatures.net

L'indirizzo email di contatto è indicato nella pagina "Contatti".